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ITインフラの統合を導入から運用までをフルマネージドでご提供するサーバサービス『セキュアマネージメントサーバ』

「セキュアマネージメントサーバ」は、フルマネージドタイプの専有ホスティングサービスです。

商品概要

本サービスの柱となるコンセプトは『フルマネージドサービス』であることです。セキュアマネージメントサーバは、多種多様なシステムインテグレーションのご要望を満たす、カスタム性の高いサーバサービスです。

当社スタッフがお客様のご用件、ご希望、お客様ビジネス事由に配慮した設計をし、各拠点に散在するサーバを統合や、高集積、高可用なITインフラの環境を構築し、その後の運用フェーズを24時間365日安心できるフルマネージドサービスをご提供します。
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<導入設計から運用サービスまでワンストップ提供>
お客様からのサーバインフラ環境のご相談を頂いた際には、要件を正確につかむための打ち合わせを通して、お客様の様々な課題を認識し、ご希望に沿う最適なネットワーク構成、サーバ構成、運用設計をご提案します。
当サービスは、お客様がサーバホスティングや、ネットワーク運用、保守の方法について、専門知識を持たない場合でも安心して利用できる『フルマネージドサービス』です。

3つのポイント

1. ハードウェアのメーカ保守付帯と、システムのライフサイクル
本サービスで提供する機器は、導入時にメーカーが提供する保守メンテナンスサービスを付帯しています。
サーバハードウェアや、ストレージ機器、ネットワーク機器については機種により異なりますが、おおよそ4年~7年間の保守メンテナンスを付帯します。

しかし、ハードウェアは、エイジングが進むに連れ年々劣化し、メーカーの保守サポート期間が満了する頃に、障害に見舞われることが多く、その際にメーカーからのパーツ提供が無ければ、普及が出来ない状況に陥ります。
また、OS(オペレーションシステム)においてもライフサイクルがあり、約10年余りでサポート期間を終え、それ以降は、脆弱性に対応するパッチアップデートがされなくなります。

セキュアマネージメントサーバでは、お客様のシステムがこれらのリスクに晒される前に、時勢に応じた設計構成、新しいOS環境へのリプレースをフォローアップしており、長期間に及ぶ期間業務のシステムの運用に最適なサーバサービスです。
2. テクニカルサポートサービス
テクニカルサポートサービスとは、本サービス仕様に沿った適切なサービスを、お客様に提供するために当社エンジニアが24時間365日体制でサーバの監視・保守(保全)を行い、お客様から寄せられるトラブルシューティングや、運用サポートサービスを提供するものです。

この体制により、お預かりしたサーバに対し、速やかなトラブルシューティングが可能となります。

*本サービスをご利用頂くには、あらかじめお客様側のサーバ運用責任者として運用アドミニストレータのご登録をして頂く必要がございます。
3. 監視・通知・復旧サービス
対象サーバの以下の項目についてディーネットにて24時間365日監視を行い、異常を検知した場合、正常復旧に向けて対応を行います。

<サーバ死活監視サービス>
サーバの稼働状態を、監視システムからpingコマンドを利用して遠隔監視します。定期的に監視を行い、ping応答が無い場合は、サーバの稼働状況を確認の上、障害と確認された際には、復旧に向けて対応を実施致します。

<ポート監視>
外部に公開されたサーバソフトウェアのサービスポートの正常コード応答監視を行います。対象のポートは、導入した環境により異なりますので、納品されたサーバ仕様書の設定情報をご確認ください。

<リソース監視>
サーバの内部値の監視を行います。

<プロセス監視>
サーバ内部で稼働するプロセス(Apacheならhttpd、MySQLならmysqldなど)の稼働状況を監視します。

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